Som Customer Success Manager i Accountflow er du mer enn bare en relasjonsbygger; du er en strategisk partner for kundene dine. Din hovedoppgave er å sikre at de får maksimal verdi ut av plattformen, noe som igjen driver kundehelse, lojalitet og vekst. Du vil analysere kundedata for å proaktivt identifisere muligheter og risikoer, og du er ikke redd for å ta kommersielle samtaler om fornyelse og oppsalg.

Vi ser for oss at du er en person som trives når du får tillit og ansvar. Du er strukturert, selvgående og motiveres av å se konkrete resultater av arbeidet ditt. Med en solid bakgrunn fra CSM-feltet, gjerne innen SaaS eller B2B, forstår du hva som skal til for å bygge en skalerbar og effektiv Customer Success-funksjon. Selv om regnskapsforståelse er et pluss, er din evne til å lære raskt og sette deg inn i nye domener det aller viktigste.